酒店,是一个让人放松身心,放下工作,尽情享受生活的地方,我们在这里宴请宾客好友,在这里宣布人生的大事,升职,乔迁之喜,弄璋之喜,订婚,生日,总之这是一个喜庆的地方。当然也有工作上的应酬,业务上的谈判搬到酒店更能缓和谈判气氛增加亲切感。那么酒店就更需要比别的地方干净,舒服,酒店保洁这一项对于保洁人员的要求就更具体。

酒店客服部是酒店保洁的一个重要部门,它对保洁人员有更细节更具体的要求,也制定了一套细致的管理制度。对于客房清扫项目,要求不同类型的房间,有各自不同的清扫事项,淡季

时总台会提示要尽快打扫的房间,一般他们在门上挂出请速打扫的提示牌子,然后再打扫走了客户的房间,会员房间,最后是其他住房客。旺季的时候总台要求首先打扫空房,要求几分钟把空房清理好,然后打扫走了客人的房间,其中门上挂着请速打扫的优先打扫,然后是重要客人的会员房间,最后是其他客户住房。

客房打扫也是有一定清扫原则的,比如从上到下打扫,从客房的最里面往外沿打扫,先把床褥该铺好的铺好后再去擦拭,干东西和清东西区分开来。做到眼睛能看到的地方没有污渍,手能摸到的地方没有灰尘,设备还要没有病毒,空气清新舒适,达到房间卫生的标准。